TalkWay
Solo para adultos
TalkWay es solo para personas de 18 años o más. Antes de la primera sala, la aplicación te pide que confirmes tu edad y que aceptes estas normas junto con los Términos del servicio. Nunca pedimos la fecha de nacimiento ni un documento de identidad. Si tenemos conocimiento de que una persona menor de 18 años está usando TalkWay, restringimos su acceso.
Última actualización: 12 de octubre de 2026.
Qué no está permitido
TalkWay tiene tolerancia cero con el acoso, las amenazas, el hostigamiento, el discurso de odio, el abuso sexual, las actividades ilegales u otras conductas abusivas. Los usuarios que incumplan estas normas pueden ser expulsados o quedar restringidos de forma permanente.
- Acosar, hostigar, intimidar o atacar reiteradamente a cualquier persona.
- Amenazar a cualquier persona con violencia o daños, o fomentar las autolesiones.
- Discurso de odio o discriminación por motivos de raza, origen étnico, nacionalidad, religión, discapacidad, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad o cualquier característica similar.
- Acoso sexual y conversaciones sexuales no deseadas.
- El abuso y la explotación sexual infantil (CSAE) en cualquier forma, incluido cualquier contenido sexual que involucre a menores. Lo comunicamos a las autoridades competentes.
- Planificar o promover actividades ilegales o peligrosas.
- Compartir información privada de otra persona sin su consentimiento.
- Suplantar a otras personas, incluido el personal de TalkWay.
- Enviar spam, saturar deliberadamente una sala con ruido o perturbarla de cualquier otra forma.
- Intentar eludir un bloqueo, una expulsión o una restricción.
Tu apodo también debe cumplir estas normas. TalkWay rechaza automáticamente los apodos con palabras inapropiadas, nombres del personal o caracteres invisibles.
Qué puedes hacer en cada sala
- Silenciar para mí: dejas de oír a alguien. Solo te afecta a ti y no se avisa a nadie.
- Bloquear: al instante, ninguno de los dos oye al otro, y TalkWay evita que coincidas con esa persona en las mismas salas en el futuro. No se le avisa.
- Reportar: envía lo ocurrido a nuestro equipo de moderación.
- Salir: cuelga al instante, cuando quieras.
Estas opciones están en el botón ••• que aparece junto a cada persona. El anfitrión también puede silenciar a alguien para todos, expulsarlo para que no pueda volver a unirse a esa sala, cerrar el acceso a la sala a nuevos participantes o finalizarla para todos.
Cómo reportar y qué contiene un reporte
Reporta desde la sala con el botón ••• o, después de salir, desde Seguridad y ayuda, donde aparecen las salas de los últimos tres días. Elige un motivo y, si quieres, describe lo que ocurrió. Recibirás una referencia, como TW-7KQ2M4, que puedes indicar si te pones en contacto con nosotros.
TalkWay nunca graba, transcribe ni almacena la conversación, así que un reporte contiene solo tu relato de lo ocurrido y un contexto técnico básico: qué sala, qué participantes y cuándo. A la persona que reportas no se le dice quién la ha reportado.
Cómo respondemos
Nuestro equipo de moderación revisa cada reporte en un plazo de 24 horas, y revisa primero los reportes de amenazas, conducta sexual inapropiada o peligro. Como no hay grabación, un reporte es una acusación: antes de actuar, la valoramos teniendo en cuenta su contexto técnico y cualquier reporte anterior.
- Podemos finalizar una sala en curso y expulsar a alguien de ella al instante.
- Podemos restringir el acceso de alguien a las salas de forma temporal o permanente.
- Nunca suspendemos a nadie de forma permanente y automática a partir de un reporte no verificado.
- Los reportes hechos de mala fe, por ejemplo para acosar a alguien, pueden dar lugar a restricciones para quien los hace.
Los bloqueos y las restricciones están vinculados a un identificador seudónimo de una instalación de la aplicación, así que son sólidos, pero no infalibles: quien reinstala TalkWay puede empezar con uno nuevo. Intentar eludirlos incumple estas normas.
Si alguien está en peligro
Si estás en peligro inmediato, o lo está otra persona, ponte en contacto con los servicios de emergencia de tu zona (el 112 en la Unión Europea). TalkWay no es un servicio de emergencias y no puede localizar a nadie.
Preguntas y apelaciones
Para añadir detalles a un reporte, preguntar por él o apelar una restricción que creas que es un error, escribe a [email protected] indicando la referencia del reporte o el identificador de seguridad que aparece en la aplicación, en Seguridad y ayuda. Un moderador revisa cada apelación. En la Política de privacidad explicamos cómo tratamos los datos de los reportes.